Voor al onze vacatures geldt dat ervaring in de Klant Contact branche essentieel is.

Hofstad Search executive search en werving & selectie voor Customer Care en Contactcenter management, -staf en professionals.

Klik hieronder aub voor ons privacybeleid.

   Privacy wet (GDPR-AVG)

capaciteitsmanager (inhuis)

Omschrijving

Je werkt binnen de WFM afdeling van een grote onderneming in de financiële sector. Je analyseert, forecast en berekent de benodigde capaciteit en houdt die aan tegen de beschikbare capaciteiten en probeert de laagst mogelijke kosten te realiseren. Daarnaast adviseer je de ops managers. Je werkt ook regelmatig binnen andere vestigingen. (Noord en Zuidwest)

Datum
Status
Open
Soort functie
Executive
Soort dienstverband
Vastdienstverband
Salarisindicatie

Max € 5.000,- bruto per maand plus overige voorwaarden

Functie eisen

Universitair / HBO werken en denken, grondige kennis van WFM processen en methodieken. Ruime ervaring met Verint is een pre. Ook zij die met andere WFM tool hebben gewerkt en daar grondige kennis van hebben zijn welkom. 5-7 jaar ervaring met forcasting en advisering binnen het contactcenter. Geeft functioneel leiding aan 4-5 trafficers.

Regio
Midden
Provincie
Noord-Holland
Plaatsnaam
omgeving Amsterdam
Branche
financiele sector
Telefoonnummer
+31 70 3388648
E-mailadres
info@hofstad-search.nl

Sollicitatie formulier

  • 1
    Huidige: Ervaring Customer Care
  • 2
    Uw persoonlijke gegevens
  • 3
    Complete
Voor al onze vacatures is ervaring in de Customer Care en Customer Service noodzakelijk! Twijfel je, neem dan contact met ons op (+31) 070 338 8648.
Om het sollicitatieformulier in te vullen, zet een vink.