Voor al onze vacatures geldt dat ervaring in de Klant Contact branche essentieel is.

Hofstad Search executive search en werving & selectie voor Customer Care en Contactcenter management, -staf en professionals.

Klik hieronder aub voor ons privacybeleid.

   Privacy wet (GDPR-AVG)

Klant manager

Omschrijving

Je geeft indirect leiding (via ops manager en TM's) aan grote groepen agents. Je overlegt vrijwel dagelijks met de klant over de rapportages, uitdagingen en inzet. Je bent eind verantwoordelijk voor die klant (zowel qua operatie, marges als kwaliteit). Je realiseert het door jou opgestelde jaarplan.

Datum
Status
Open
Soort functie
Executive
Soort dienstverband
Vastdienstverband
Salarisindicatie

Max € 4.500,- bruto per maand plus overige voorwaarden

Functie eisen

Je bent een ervaren manager (3-5 jaar) in het contactcenter met ervaring in indirect leidinggeven. Je hebt minimaal een afgeronde HBO/WO achtergrond (bachelor of master), je bent ondernemend en ondernemer. Je werkt planmatig en bent sterk analytisch. Communicatie en leiderschap gaan hand in hand. Gevoel voor commercie. COPC is je bekend (gecertificeerd een pre). Online Retail ervaring is een pre. Dynamisch leider met visie en lef.

Regio
Midden
Provincie
Overijssel
Plaatsnaam
nader toe te lichten
Branche
nader toe te lichten
Telefoonnummer
+31 70 3388648
E-mailadres
info@hofstad-search.nl

Sollicitatie formulier

  • 1
    Ervaring Customer Care
  • 2
    Uw persoonlijke gegevens
  • 3
    Complete
Voor al onze vacatures is ervaring in de Customer Care en Customer Service noodzakelijk! Twijfel je, neem dan contact met ons op (+31) 070 338 8648.
Om het sollicitatieformulier in te vullen, zet een vink.