Onze klant is een groot internationaal A merk in consumenten elektronica. In Nederland (vallend onder de Benelux structuur) bestaat zij uit een verkoop/service organisatie. De verkoop vindt zowel B2B als (in toenemende mate) in B2C plaats. De bedoelde functionaris is verantwoordelijk voor het opstellen, bewaken en evalueren van de SLA's rond het service proces met de verkoop partners. Je overlegt en bespreekt dit proces met de diverse interne en externe stakeholders en partners. Stelt de afspraken vast en bewaakt deze.
De vacature staat open voor aanstormend talent maar ook voor de meer ervaren medewerker en biedt veel ontwikkelkansen.
Max € 50.000 bruto per jaar plus uitstekende voorwaarden (w.o. 27+13 vakantiedagen)
Wij zoeken kandidaten niveau HBO werken en denken, enige jaren ervaring in SLA's bewaken en opstellen (bv als thrird party manager of channel manager), visie op het serviceproces (ook B2C), juridische working knowledge, verbindend, stakeholdersmanagement, sterk klantgericht, analytisch met een commerciële inslag (zonder sales te zijn).
